Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Nome completo
• E-mail
• CPF
• Telefone
• Foto de perfil, quando enviada voluntariamente
• Dados de autenticação social, quando você usa provedores como Google, Facebook ou outros serviços da Meta, incluindo identificador da conta, nome, e-mail e foto fornecidos pelo provedor
• Dados dos portadores dos ingressos, como nome, e-mail e CPF
• Informações relacionadas a compras, pedidos, ingressos emitidos e cupons utilizados
• Informações técnicas de navegação, como IP, data, hora, dispositivo e navegador

2. Como os dados são coletados

• Quando você cria uma conta
• Quando faz login ou redefine sua senha
• Quando usa login social por provedores externos, como Google, Facebook ou Meta
• Quando edita seu perfil
• Quando compra ingressos
• Quando informa dados dos portadores
• Quando navega e interage com as funcionalidades do site

3. Finalidades do tratamento

• Criar e gerenciar sua conta
• Autenticar seu acesso e proteger sua conta
• Permitir login por provedores externos autorizados por você
• Processar compras e emitir ingressos
• Validar dados dos portadores
• Enviar e-mails de verificação, redefinição de senha e confirmação de compra
• Viabilizar pagamentos e confirmar transações
• Prevenir fraudes e usos indevidos da plataforma
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
• Melhorar a navegação, a segurança e a experiência do usuário

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com provedores de pagamento, serviços de envio de e-mail, provedores de autenticação social, ferramentas de analytics e marketing, prestadores de hospedagem, tecnologia, segurança, autoridades públicas e parceiros diretamente envolvidos na operação do evento, sempre dentro dos limites necessários para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais.

5. Pagamentos

As transações de pagamento podem ser processadas por parceiros especializados. Nesses casos, os dados necessários para concluir a transação poderão ser tratados por esses parceiros conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. A BeFan não armazena dados completos de cartão, além das informações estritamente necessárias para registro e confirmação da compra.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente inviolável.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, inclusive para manutenção da conta, emissão e validação de ingressos, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão do usuário ativa, lembrar preferências, melhorar o desempenho da plataforma, analisar acessos e reforçar a segurança da navegação. Ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel podem ser utilizadas apenas após consentimento, quando aplicável, para medição de uso, desempenho de campanhas e melhoria da experiência.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, mediante requisição válida:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação, bloqueio ou anonimização, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento, quando cabível
• Exclusão de dados pessoais, respeitadas as hipóteses legais de retenção

As instruções para solicitar exclusão de dados estão disponíveis em https://mail.befan.com.br/legal/exclusao-de-dados .

10. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados, inclusive os dados dos portadores dos ingressos. Ao informar dados de terceiros, declara possuir legitimidade para fazê-lo.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais da plataforma. Recomendamos a consulta periódica deste texto.

12. Contato

13. Legislação aplicável

Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).